Integrieren Sie den ChatGPT AI-Kundenservice.
Nahtloser Wechsel zwischen verschiedenen Sprachen weltweit.
24/7 ganzjähriger Service für Kunden.
321WMS AI Kundenservice - System-Highlights
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Verbindung mit den wichtigsten E-Commerce-Plattformen herstellen
Nahtlose Anbindung des Bestell-Kundendienstes realisieren
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Klare Verantwortungs- und Zuständigkeitsverteilung im Management
Unterstützung für mehrere Konten, Aufteilung von Berechtigungen für mehrere Mitarbeiter, genaue Bewertung der Kundendienstleistung.
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Breite Abdeckung aller Arten von Sprachen weltweit.
Globale Abdeckung aller üblichen Sprachen und Minderheitensprachen, so dass Sie ohne Kenntnis mehrerer Fremdsprachen den Käufern einen Kundendienst bieten können, der mit dem Inland mithalten kann.
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Automatische Antwort generieren.
Basierend auf Produktinformationen und Käufernachrichten werden automatisch Kundendienstantworten vorgeneriert, was die Effizienz des Kundendienstes erheblich steigert.
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Proaktiv das Produktwissen erlernen.
AI lernt proaktiv Produktwissen und bietet Kunden service, der auf den tatsächlichen Produktspezifikationen basiert.
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Proaktiv den Bestellstatus verfolgen.
Sucht nahtlos nach dem Bestellstatus und verfolgt die Logistikinformationen der Bestellung gemäß den Anweisungen des Käufers.
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Reduzieren Sie die Rücksendequote.
Senken Sie die Kundenservicekosten erheblich, erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und verringern Sie die Rücksendequote.
